Retail Success Partner – E-commerce

<p><strong>Retail Success Partner – E-commerce (NL/FR)</strong></p><p><br></p><p>Retail en e-commerce samen laten groeien: dat is waar deze rol om draait. Als Retail Success Partner ben jij het vaste aanspreekpunt voor aangesloten winkels rond de Collect-service. Je ondersteunt winkels, bouwt sterke partnerships uit en helpt hen om commercieel sterker te presteren.</p><p><br></p><p>Je combineert <strong>relatiebeheer, analyse en aanwezigheid op de winkelvloer</strong>. Door regelmatig winkels te bezoeken, blijf je dicht bij de praktijk en help je partners om het maximale uit de service te halen.</p><p><br></p><p>Je werkt nauw samen met jecollega’s in een gelijkaardige rol en rapporteert aan de B2B Manager.</p><p><br></p><p><strong>Wat ga je doen</strong></p><p><br></p><ul><li>Aanspreekpunt voor winkels rond de digitale ophaalservice</li><li>Ondersteuning bieden via telefoon, tickets en winkelbezoeken</li><li>Sterke relaties opbouwen met winkeluitbaters en medewerkers</li><li>Operationele en technische vragen oplossen</li><li>Winkelprestaties analyseren en verbeterkansen identificeren</li><li>Nieuwe winkels prospecteren om het netwerk uit te breiden</li><li>Feedback vanuit winkels terugkoppelen naar het e-commerce team</li><li>Samenwerken met collega Field Partners en best practices delen</li></ul><p><br></p><p><strong>Wat breng jij mee</strong></p><p><br></p><ul><li>Ervaring binnen retail of met een netwerk van winkels</li><li>Ervaring in een rol met klantcontact of relatiebeheer</li><li>Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden</li><li>Praktische en oplossingsgerichte mindset</li><li>Gestructureerde manier van werken</li><li>Interesse in data en performance van winkels</li><li>Vlot Nederlands en Frans</li></ul><p><br></p><p><strong>Aanbod</strong></p><p><br></p><ul><li>Een flexibele job met veel verantwoordelijkheid</li><li>Een mooi loon aangevuld met extralegale voordelen <strong>(Maaltijd -en ecocheques, verzekeringen, bedrijfswagen met tank -of laadkaart, ...)</strong></li><li>Hybride werken met minimaal 2 dagen per week op kantoor</li></ul><p><br></p><p>Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer via de knop bovenaan!</p>